2015-02-23 15:12:00
Тотален хаос настъпи в първия уикенд от платения футбол в ефира, съобщава вестник "Труд". Трите големи оператора, които първи подписаха договор с Нова Броудкастинг Груп за пакета Диема Екстра, се видяха в чудо от обаждания на клиенти и невъзможност да помогнат.
Най-сериозният проблем беше в HD приемника, които трябва да имат потребителите, за да гледат канала Диема Спорт. Офисите на оператороите обаче нямаха достатъчно от тях в наличност. Например – общо има 500 свободни приемника, а желаещите са близо 3000. При това в един ден. Времето за поръчка и доставка отнема между 30 и 50 дни, а допреди седмица нямаше индикации, че такава ще е необходима. А операторите не получиха достатъчно време за подготовка на пускането на новия канал.
Другият вариант е инсталиране на допълнителен К-модул към телевизора, струващ 19,90 лв. Но дори сравнително нови апарати на по-малко от 5 години не дават гаранция, че задължително ще функционират. В съботния ден мнозина си купиха приставката само за да разберат минути по-късно, че тя не им върши работа. Освен всичко се оказа – няма HD устройства в наличност…
В същото време в офисите на голям сателитен оператор нямаха никаква информация дали и кога ще бъде пуснат за клиенти пакетът Диема Екстра. Неофициално се говори, че това трябва да стане тази седмица. Но и там назрява проблемът с наличието на HD устройства за хората, които в момента не са наличии.
Нова Броудкастинг Груп заложи на стратегия без дори един гратисен ден за излъчването на новия си пакет. И за последната седмица на февруари потребителите трябва да платят таксата, изчислявана според оставащите дни – процент от общата сума за месец, която е 3,96 лв.
Има и още една уловка. Освен че операторите слагат стотинки надценка, те таксуват и закачане на втори телевизор.